Adiconsum informa, tutela dei diritti dei
passeggeri: voli cancellati per carenza di
personale
ADICONSUM – l’ associazione dei consumatori della Cisl – a seguito dell’annullamento di alcuni
voli per carenza di personale delle compagnie aeree comunica che chi subisce questo disagio può
intraprendere possibili azioni per eventuali risarcimenti.
“Ogni passeggero è protetto dalla normativa europea che stabilisce regole comuni in termini di
assistenza e compensazione davanti a questo genere di imprevisti” dichiara Giuseppe Di Luca,
Presidente dell’Adiconsum Agrigento Caltanissetta Enna. Sono numerose le cause che possono
portare alla cancellazione di un volo e ogni viaggiatore può avvalersi dei propri diritti e, in alcuni
casi, richiedere e ottenere anche un rimborso.
“In caso di cancellazione del volo, ogni passeggero ha diritto a richiedere il rimborso del prezzo del
proprio biglietto o la riprotezione su un altro volo, vale a dire la possibilità di essere imbarcati il
prima possibile (o in una data successiva che sia conveniente al passeggero), su un volo alternativo
in partenza verso la destinazione originale e con condizioni di viaggio simili,e in alcuni casi,se
dovuto,un indennizzo per il danno subito”, spiega Di Luca. E’ fondamentale conservare il biglietto
(o la prenotazione effettuata tramite internet), la carta d’imbarco e gli scontrini di eventuali spese
extra sostenute a causa dell’inconveniente (pasti effettuati, corse in taxi, eccetera).
Adiconsum invita dunque tutti coloro che dovessero trovarsi in una di queste situazioni a rivolgersi
all’associazione presso la sede di Enna, via San Sebastiano n. 25, tramite mail all’indirizzo
adicosumace@gmail.com o telefonicamente ai numeri 0935501837 – cellulare 3475626284
Purtroppo anche a causa della pandemia, i servizi offerti dalle compagnie aree sono fortemente
provati dalla mancanza di personale, e dunque a pagarne le conseguenze sono i consumatori e gli
utenti che hanno necessità di usufruire di quei servizi, dichiara Emanuele Gallo, Segretario
Generale Cisl AgClEn. Negli ultimi tempi si rende, quindi, sempre più indispensabile affidarsi a chi
può tutelare i propri diritti.
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